44473195 ، تلفکس : 44412964 – تلفن : 44439193

www.kavoshpfg.com : سایت اینترنتی

info@kavoshpfg.com : پست الکترونیکی

1

در باره شش سیگما

بسیاری از مدیران سازمانها به علت پیشرفت سریع و روز افزون علم و تکنولوژی از بکارگیری روشهای بهبود پله به

پله (معروف به کایزنی) در سازمانهای خود استقبال چندانی نمی کنند و خواستار اجرای شیوه هایی هستند که آثار

بهبود در آنها چشمگیر و جهشی باشد.

شش سیگما متدولوژی یا روشی است که با استفاده از ابزارهای به روز دنیا که بر رضایتمندی مشتری، کاهش

هزینه ها، افزایش سهم بازار، افزایش درآمد سازمان و ......، تاثیر چشمگیر و جهشی را در سازمان امکان پذیر می

سازد.

• رویکرد شش سیگما

است DMAIC (Define Measure Analyze Improve Control) موتور محرک متدولوژی شش سیگما چرخه

که قابل تعمیم به تمامی محصولات و فرآیندها در هر نوع سازمانی (تولیدی یا خدماتی) می باشد. در متدولوژی شش

سیگما، حل مشکلات سازمان در قالب پروژه هایی تعریف و برعهده گروههای ویژه ای موسوم به کمربند سیاه ها،

سبزها و زردها (تیم های سازمان) که با ابزارهای شش سیگما مسلح شده اند گذاشته می شود .

آموزش دقیق و طبقه بندی شده کمربند سیاه ها، سبزها و زردها از دلایل اصلی موفقیت این متدولوژی و اثربخش

بودن و کارا بودن پروژه های اجرا شده به وسیله این گروههاست .

• متدولوژی کاوش

6 حیرت انگیز است، نباید تصور کرد که شش سیگما عصایی جادویی است که به یکباره σ با وجود این که نتایج اجرای

همه مسایل سازمان را حل و فصل می کند. شش سیگما نیازمند شرایط و مقتضیات ویژه سازمانی، نظم، ترتیب و

جدیت زیادی برای نیل به نتایج مورد نظر می باشد. متدلوژی کاوش در اجرای موفق پروژه شش سیگما نیز بر دو

محور حمایت مدیریت ارشد و آموزش نیروهای موثر بر کیفیت طرح ریزی شده که مبتنی بر تجربیات بلند مدت و

موفق کاوش در اجرای سیستمهای مدیریتی در تعداد زیادی از سازمانهاست.

برای جلب حمایت مدیریت ارشد، لازم است آنان با شش سیگما و آثار واقعی و عملی و قابل اندازه گیری نتایج آن در

سازمان خود آشنا شوند. لذا پروژه شش سیگما در هر سازمان با برگزاری یک دوره آموزشی دو روزه با حضور مدیران

ارشد سازمان آغاز خواهد شد. این آموزش امکان درک دقیق مدیران ارشد از نحوه اجرای پروژه و منابع مورد نیاز جهت

نیل به ”کیفیت شش سیگما” را با در نظر گرفتن استراتژی های تجاری سازمان میسر می سازد. این دوره همچنین

شامل نقش و اهمیت رهبری مدیران ارشد سازمان در نیل به نتایج مورد نظر می باشد.

آموزش شرکت کاوش شامل انتقال دانش و مهارت اجرای پروژه های شش سیگما به سطوح مختلف عملیاتی و

مدیریتی به منظور تامین نیروهای موثر برکیفیت در طیف های زیر است:

(Champions) • حامیان

حامیان که مدیران رده بالای سازمان را شامل می شوند، مسئولیت حمایت از پروژه های شش سیگما و حصول

اطمینان از تلفیق آنها با استراتژی های تجاری سازمان را برعهده دارند. آنها باید دارای درک مفهومی از اصول، ابزارها

و تکنیک های مورد نیاز شش سیگما باشند.

44473195 ، تلفکس : 44412964 – تلفن : 44439193

www.kavoshpfg.com : سایت اینترنتی

info@kavoshpfg.com : پست الکترونیکی

2

6 و معیارهای لازم برای انتخاب و بازنگری پروژه ها را σ حامیان در یک دوره آموزشی دو روزه، کاربرد ابزارهای

خواهند آموخت. آنها همچنین از نقش و مسئولیت خود و چالش های احتمالی پیش رو در به کارگیری تکنیکهای شش

سیگما آگاه خواهند شد.

(Black Belts) • کمربند سیاه ها

کمربند سیاه ها مسئولیت پیشبرد پروژه های شش سیگما را برعهده دارند. آموزش کمربند سیاه ها با رویکرد

شروع شده و شامل تمامی سرفصل های شش (Define Measure Analyze Improve Control) DMAIC

سیگما از جمله اصول آن، ابزارهای حل مسأله، مدیریت و طرح ریزی پروژه، آنالیز داده ها، آنالیز رگرسیون، آنالیز

و... می باشد. با (DOE) واریانس، کنترل فرآیند آماری، تجزیه و تحلیل سیستم اندازه گیری و طراحی آزمایشات

توجه به ماهیت فعالیتهای هر سازمان، امکان تغییر در سرفصل آموزش و هر یک از تکنیکهای مربوطه می باشد.

4 هفته ای، به منظور ایجاد - آموزش کمربند سیاه ها شامل 8 روز آموزش بوده که در طول کل پروژه و با فواصل 3

فرصت به کارگیری آموخته ها، اجرا خواهد شد.

(Green Belts) • کمربند سبزها

کمربند سبزها مهندسان یا کارشناسانی هستند که در رابطه با مفهوم اساسی شش سیگما، حل مسأله و تحلیلهای

آماری آموزش می بینند. آنها مسئولیت هدایت تیم اجرایی پروژه ها را برعهده دارند.

آموزش کمربند سبزها در قالب یک دوره 3 روزه بوده که شامل مروری بر مفهوم شش سیگما و ابزارهای آن می باشد.

این دوره امکان هم زبانی کمربند سبزها، کمربند سیاه ها و حرکت متقابل آنها را میسر می سازد.